二、服務(wù)目標：為顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。
三、服務(wù)態(tài)度：熱心、熱情服務(wù)于客戶，正確使用禮貌用語。
四、服務(wù)調(diào)查：在合作期內(nèi)我公司客服及銷售人員不定期協(xié)助經(jīng)銷商開展促銷宣傳活動，每季度不少于一次回訪調(diào)查客戶反饋情況，并將調(diào)查結(jié)果及公司改善方案一起提交給相關(guān)負責人。
投訴處理承諾
因服務(wù)的特殊性，如發(fā)現(xiàn)問題，為確保您的投訴得到有效處理，請您在1小時內(nèi)向我們提出，以便我們調(diào)查處理。
一、投訴途徑：電話：13547005775
地址:四川省德陽市中江縣凱江鎮(zhèn)朝陽中路52號
二、投訴方式：面訴、電訴、書信。
三、處理態(tài)度：熱情、冷靜聆聽每位客戶需求并做好記錄，提交給相關(guān)部門進行改善。
四、回復(fù)時間：合作期內(nèi)出現(xiàn)任何問題（包括供貨時間、產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量等），我公司在接到通知后三十分鐘響應(yīng)并召集負責商議解決。
五、回復(fù)方式：一般問題由客服人員直接口頭回復(fù)，并做好相應(yīng)記錄，特殊問題客服將以書面方式形成報告交負責人處理回復(fù)。
